Zuletzt aktualisiert: 3. März 2024

Diese Garantiebedingungen gelten für alle Produkte, die bei SANETIS EU SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ mit Sitz in ul. Plac Wspólnoty 1, 32-085 Szyce, Polen, erworben wurden, und regeln die Rechte und Pflichten beider Parteien in Bezug auf Produktmängel und Garantieansprüche. Diese Bedingungen gelten ausschließlich für Geschäfte zwischen Unternehmen (B2B). Sanetic verkauft nicht an Verbraucher im Sinne der geltenden Verbraucherschutzgesetzgebung.

1. Garantieumfang

Sanetic gewährt eine 24-monatige Garantie auf alle neuen Geräte gegen Herstellungsfehler und Materialfehler, berechnet ab dem Lieferdatum, sofern in der Produktdokumentation oder dem entsprechenden Kaufvertrag kein anderer Garantiezeitraum angegeben ist.

Zubehör, Verbrauchsmaterialien, Verschleißteile und Ersatzteile sind ab dem Lieferdatum 12 Monate lang garantiert, sofern nichts anderes angegeben ist.

Die Garantie gilt ausschließlich für Mängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden sind und sich bei normalem Gebrauch des Produkts gemäß den Anweisungen des Herstellers zeigen.

2. Garantieausschlüsse

Die Garantie deckt keine Mängel ab, die auf unsachgemäße Installation, Bedienung oder Wartung zurückzuführen sind, die nicht der technischen Dokumentation des Herstellers entspricht; Schäden durch Verwendung nicht originaler Ersatzteile, Zubehör oder Verbrauchsmaterialien; normalen Verschleiß, einschließlich unter anderem Bürsten, Pads, Filter, Dichtungen, Riemen und Kabel; Schäden durch mechanische Einwirkung, Überschwemmung, Brand oder andere äußere Ursachen; Mängel durch unterlassene vom Hersteller vorgeschriebene Wartung; Modifikationen oder Reparaturen durch vom Hersteller oder Sanetic nicht autorisierte Personen; Schäden durch Betrieb des Geräts außerhalb seiner technischen Parameter oder des vorgesehenen Verwendungszwecks.

3. Garantieanspruchsverfahren

Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, muss der Käufer Sanetic innerhalb von 7 Kalendertagen nach Entdeckung des Mangels schriftlich unter support@corpcleaningsolutions.com benachrichtigen. Die Benachrichtigung muss die Originalrechnung oder Auftragsbestätigung, eine schriftliche Beschreibung des Mangels sowie Foto- oder Videodokumentation des Problems enthalten.

Nach Annahme des Anspruchs stellt Sanetic dem Käufer eine Rücksendeautorisierung und die Versandadresse für das defekte Gerät zur Verfügung. Der Käufer ist für die sichere Verpackung des Geräts und den Versand an die von Sanetic angegebene Adresse verantwortlich.

Ansprüche, die nach Ablauf der Garantiezeit oder ohne die erforderliche Dokumentation eingereicht werden, werden nicht akzeptiert.

4. Garantieservice

Nach Erhalt des defekten Geräts wird Sanetic es inspizieren und bestätigen, ob der gemeldete Mangel in den Garantieumfang fällt. Wird der Anspruch bestätigt, arrangiert Sanetic eine Reparatur oder nach eigenem Ermessen einen Austausch durch ein gleichwertiges Gerät. Der Garantieservice wird vom technischen Team von Sanetic oder einem autorisierten Servicecenter durchgeführt.

Nach Abschluss wird das reparierte oder Ersatzgerät an den Käufer zurückgeschickt. Die Rücksendekosten für bestätigte Garantiefälle werden von Sanetic übernommen. Die eingehenden Versandkosten — d.h. die Lieferung des defekten Geräts an Sanetic — trägt der Käufer. Stellt die Inspektion fest, dass der Mangel außerhalb des Garantieumfangs liegt, wird der Käufer benachrichtigt und alle Versandkosten, sowohl eingehend als auch ausgehend, trägt der Käufer.

Garantieserviceadresse: ul. Plac Wspólnoty 1, 32-085 Szyce, Polen

5. Garantiezeitraum

Der 24-monatige Garantiezeitraum beginnt am Lieferdatum, das durch die Versandbestätigung oder den Liefernachweis dokumentiert ist. Der Garantiezeitraum verlängert sich nicht durch eine im Rahmen der Garantie durchgeführte Reparatur oder einen Austausch, sofern die Parteien nichts anderes schriftlich vereinbart haben.

6. Haftungsbeschränkung

Die Haftung von Sanetic im Rahmen dieser Garantie beschränkt sich auf die Reparatur oder den Ersatz des defekten Produkts. Sanetic haftet nicht für indirekte, Folge- oder wirtschaftliche Schäden, die aus einem Produktmangel entstehen, einschließlich unter anderem entgangener Gewinne, Betriebsausfälle oder Kosten für Ersatzgeräte.

Keine Bestimmung dieser Bedingungen schränkt die Haftung von Sanetic für Schäden ein, die durch vorsätzliches Fehlverhalten oder grobe Fahrlässigkeit verursacht werden.

7. Anwendbares Recht

Diese Garantiebedingungen unterliegen dem Recht der Republik Polen. Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit einem Garantieanspruch unterliegen der Zuständigkeit des zuständigen Gerichts in Krakau, Polen.

8. Kontakt

SANETIS EU SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ ul. Plac Wspólnoty 1, 32-085 Szyce, Polen 

support@corpcleaningsolutions.com 

+48 575 522 288